Politica de confidențialitate

comenzi.pizzeria-volare.ro — Pizzeria Volare

Versiunea 1.0 · Intrată în vigoare la 25 august 2026

Această politică descrie modul în care VANELI CONCEPT S.R.L. colectează, folosește, stochează și protejează datele tale cu caracter personal atunci când vizitezi site-ul comenzi.pizzeria-volare.ro, îți creezi un cont sau plasezi o comandă. Te rugăm să o citești cu atenție înainte de a folosi site-ul.

Cuprins

1. Cine suntem

Operatorul de date cu caracter personal pentru site-ul comenzi.pizzeria-volare.ro este:

denumită în continuare „Operatorul”, „Pizzeria Volare”, „noi” sau „societatea”. Nu am desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO), aceasta nefiind obligatorie pentru activitatea noastră conform art. 37 GDPR; orice solicitare legată de protecția datelor este gestionată direct de Operator, la datele de contact de mai sus.

2. Definiții

3. Ce date colectăm

3.1 Date furnizate direct de tine

3.2 Date colectate automat

4. Cum colectăm datele

• Direct de la tine, când completezi un formular, îți creezi un cont, plasezi o comandă, te abonezi la notificări sau ne contactezi;
• Automat, prin cookie-uri și tehnologii similare, la navigarea pe site;
• Indirect, de la furnizori de servicii de autentificare (ex. „Continuă cu Google”), dacă alegi să te autentifici astfel — primim în acest caz numele, adresa de e-mail și fotografia de profil asociate contului tău Google, conform permisiunilor pe care le acorzi în momentul autentificării.

5. Cookie-uri utilizate pe acest site

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului, precum și cookie-uri funcționale declanșate de servicii Google (hartă și autentificare). Nu folosim în prezent cookie-uri de analiză statistică sau de marketing/publicitate — dacă vom activa astfel de instrumente pe viitor, vom actualiza această secțiune înainte de activare și le vom seta doar cu acordul tău explicit.

5.1 Cookie-uri strict necesare (nu necesită consimțământ, conform art. 5 alin. (5) din Legea 506/2004)

5.2 Cookie-uri funcționale de la terți (necesită consimțământul tău)

Poți refuza cookie-urile funcționale din banner sau din setările browserului. Refuzarea lor poate dezactiva harta locațiilor sau opțiunea „Continuă cu Google”, fără a afecta plasarea comenzilor prin celelalte metode disponibile.

5.3 Cookie-uri de statistică și marketing

Inactive momentan. Nu sunt setate cookie-uri de tip _ga, _gid sau echivalent, întrucât nu avem niciun instrument de analiză statistică activat pe site la data acestei versiuni a politicii.

5.4 Administrarea preferințelor de cookie-uri

Îți poți schimba oricând alegerea din bannerul de cookie-uri afișat la prima vizită sau din setările browserului tău, unde poți șterge cookie-urile existente și bloca pe cele viitoare. Blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea corectă a site-ului, inclusiv posibilitatea de a plasa comenzi.

6. Scopurile și temeiul legal al prelucrării

7. Comunicări de marketing

Dacă bifezi opțiunea corespunzătoare la crearea contului sau la plasarea unei comenzi, îți vom putea trimite prin e-mail și/sau SMS oferte, promoții și noutăți despre Pizzeria Volare. Această prelucrare se bazează exclusiv pe consimțământul tău și te poți dezabona oricând, gratuit, fie printr-un link/comandă de dezabonare inclus în fiecare mesaj, fie contactându-ne la datele din secțiunea 1. Dezabonarea de la comunicările de marketing nu afectează notificările operaționale legate de comenzile tale (confirmare, status livrare), care sunt necesare pentru executarea contractului.

8. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale către terți. Le transmitem doar către următoarele categorii de destinatari, în măsura necesară scopurilor descrise mai sus:

9. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European (SEE)

Serviciile Google (Maps, Identity Services) pot presupune transferul unor date către servere situate în afara SEE, inclusiv în Statele Unite. Aceste transferuri sunt reglementate de Google prin clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și prin alte mecanisme de conformitate recunoscute de GDPR (art. 46). Nu transferăm în mod direct date către alte țări din afara SEE în afara celor descrise mai sus.

Detalii suplimentare: politica de confidențialitate Google .

10. Cât timp păstrăm datele

La expirarea perioadelor de mai sus, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil, cu excepția situațiilor în care legea impune păstrarea lor pe o perioadă mai lungă.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale, printre care:

• Conexiune criptată HTTPS/TLS pentru toate paginile site-ului;
• Protecție împotriva atacurilor de tip CSRF prin token-uri dedicate (vezi secțiunea 5.1);
• Stocarea parolelor exclusiv în format criptat (hash), niciodată în text simplu;
• Acces restricționat la datele personale, limitat la personalul și furnizorii care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea sarcinilor lor;
• Neintroducerea și nestocarea datelor complete ale cardului bancar pe serverele noastre.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură.

În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile tale, te vom notifica fără întârzieri nejustificate, conform art. 33-34 GDPR.

12. Decizii automatizate și profilare

Nu folosim procese decizionale automatizate care să producă efecte juridice asupra ta sau care să te afecteze într-un mod similar de semnificativ (ex. nu refuzăm automat comenzi pe baza unui scor de risc generat algoritmic, fără intervenție umană). Nu realizăm profilare în scopuri de marketing dincolo de segmentarea simplă necesară pentru a-ți trimite oferte relevante, dacă ți-ai dat consimțământul conform secțiunii 7.

13. Minori

Site-ul și serviciile noastre de comandă online nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal de la minori sub această vârstă. Dacă afli că un minor ne-a furnizat date fără acordul unui părinte sau tutore, te rugăm să ne contactezi pentru a le șterge.

14. Drepturile tale

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai dreptul:

• de acces — să afli ce date despre tine prelucrăm și să obții o copie a acestora;
• de rectificare — să corectezi datele inexacte sau incomplete;
• de ștergere („dreptul de a fi uitat”) — să soliciți ștergerea datelor, în condițiile legii;
• de restricționare a prelucrării — în anumite situații prevăzute de lege;
• la portabilitatea datelor — să primești datele furnizate de tine într-un format structurat, uzual utilizat, și să le transmiți altui operator;
• de opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interes legitim sau prelucrării în scop de marketing direct;
• de a-ți retrage oricând consimțământul acordat, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
• de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro , sau la instanța de judecată competentă.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne poți contacta la datele din secțiunea 1. Îți vom răspunde în termen de cel mult o lună de la primirea solicitării, conform art. 12 alin. (3) GDPR, termen care poate fi prelungit cu încă două luni în cazul unor solicitări complexe, caz în care te vom informa despre motivul prelungirii. Pentru a-ți proteja identitatea, ne rezervăm dreptul de a-ți solicita informații suplimentare de verificare înainte de a răspunde solicitării.

15. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică, în special dacă activăm noi funcționalități (de exemplu, instrumente de analiză statistică sau marketing) care implică prelucrarea unor date suplimentare. Orice modificare semnificativă va fi comunicată printr-un anunț vizibil pe site cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare, iar data ultimei actualizări va fi afișată în partea de sus a acestui document. Îți recomandăm să consulți periodic această pagină.

16. Legea aplicabilă și contact

Această politică este guvernată de legislația română și de Regulamentul (UE) 2016/679. Orice litigiu legat de prelucrarea datelor tale se supune, în lipsa unei soluționări amiabile, instanțelor competente din România.

Politica de confidențialitate — Pizzeria Volare (comenzi.pizzeria-volare.ro) · Versiunea 1.0 · 25 august 2026